Новости и события

Meest Express оптимизирует все процессы и расширяет сервис — для повышения качества доставки

Рост объемов отправлений и наращивание оборотов перевозок летом 2017 выявило ряд трудностей в операционных процессах Meest Express. Мощности Компании оказались не вполне готовы к этому вызову. Как следствие, Meest Express решила оптимизировать операционные процессы и ликвидировать выявленные "узкие места" в технологических схемах предприятия на всех этапах процесса доставки. Происходит это путем внедрения новых технологий, обновления ИТ-составляющей, совершенствование стандартов работы, а также ряда управленческих и кадровых решений. Все мероприятия направлены на расширение клиентского сервиса, поскольку сейчас Meest Express концентрируется на повышении качества доставки. В частности, Компания оптимизирует схемы доставки для ускорения на ключевых магистральных направлениях. Для развития сервисных мощностей Meest Express:
  • обновляет складские мощности в Одессе;
  • на 10% увеличивает количество персонала для обработки отправлений;
  • на 20% увеличивает количество курьеров для осуществления адресной доставки.
Эти меры сократят задержки в доставке и время ожидания курьера адресатами. На стандарты коммуникации клиентов с контакт-центром Meest Express ждут качественные преобразования: они призваны в дальнейшем минимизировать время ожидания клиента на общение с оператором. Реагирование на запросы клиентов развиваться и через сайт и...
Подробнее

Торговая сеть Wal-Mart подала заявку на патент летающего склада

Торговая сеть Wal-Mart подала заявку на патент летающего склада, товары с которого будут доставлять дроны. Аналогичный патент в конце прошлого года оформил главный конкурент торговой сети, онлайн-ритейлер Amazon. Пока нормы регулирования в США не позволяют компаниям экспериментировать с доставкой товаров дронами, им остается только патентовать свои разработки в надежде на будущую реализацию. В декабре 2016 года онлайн-ритейлер Amazon запатентовала похожие на дирижабли воздушные центры обработки и доставки посылок. На борту летающих складов, по плану компании, смогут находиться не только посылки и дроны-курьеры, но и персонал. Теперь похожую разработку запатентовала и крупнейшая торговая сеть Wal-Mart. В заявке компании описан наполненный газом воздушный транспорт, а также система запуска дронов. Дирижабль сможет подниматься на высоту 150-300 метров в автономном режиме или под дистанционным управлением с земли. Как отмечает Bloomberg, воздушный склад с дронами позволит компании снизить затраты на доставку онлайн-заказов. Значительная часть денег уходит на так называемую последнюю милю — доставку до дома клиента. Чтобы этого избежать, Wal-Mart предлагает покупателям забирать заказы в пунктах...
Подробнее

В Украине за январь-июль 2017 года грузоперевозки выросли на 4,5%

В Украине в январе-июле 2017 г. предприятиями транспорта перевезено 359,8 млн т грузов, что на 4,5% больше, чем за соответствующий период 2016 г. Об этом сообщает Государственная служба статистики Украины (Госстат). Грузооборот составил 194,7 млрд ткм, или 108,7% от объема января-июля 2016 г. В частности, грузооборот железнодорожного транспорта вырос на 4,9%, автомобильного - на 8,8%, водного - на 19%, трубопроводного - на 16%, авиационного - снизился на 2,1%. В январе-июле 2017 г. железнодорожным транспортом перевезено во внутреннем сообщении и на экспорт 160,2 млн т грузов, что на 1,5% меньше, чем в январе-июле 2016 г. Перевозки лесных грузов снизилось на 36,9%, кокса - на 31%, химических и минеральных удобрений - на 27,6%, черных металлов - на 20,3%, каменного угля - на 18,1%, железной и марганцевой руды - на 7,9%. Вместе с этим перевозки цемента увеличилось на 2,2%, лома черных металлов - на 14,4%, строительных материалов - на 23,7%, зерна и продуктов перемола - на 36,3%, нефти и нефтепродуктов - на 46,4%. В...
Подробнее