Рубрика: Автоперевозки

Meest Express оптимизирует все процессы и расширяет сервис — для повышения качества доставки

Рост объемов отправлений и наращивание оборотов перевозок летом 2017 выявило ряд трудностей в операционных процессах Meest Express. Мощности Компании оказались не вполне готовы к этому вызову. Как следствие, Meest Express решила оптимизировать операционные процессы и ликвидировать выявленные "узкие места" в технологических схемах предприятия на всех этапах процесса доставки. Происходит это путем внедрения новых технологий, обновления ИТ-составляющей, совершенствование стандартов работы, а также ряда управленческих и кадровых решений. Все мероприятия направлены на расширение клиентского сервиса, поскольку сейчас Meest Express концентрируется на повышении качества доставки. В частности, Компания оптимизирует схемы доставки для ускорения на ключевых магистральных направлениях. Для развития сервисных мощностей Meest Express:
  • обновляет складские мощности в Одессе;
  • на 10% увеличивает количество персонала для обработки отправлений;
  • на 20% увеличивает количество курьеров для осуществления адресной доставки.
Эти меры сократят задержки в доставке и время ожидания курьера адресатами. На стандарты коммуникации клиентов с контакт-центром Meest Express ждут качественные преобразования: они призваны в дальнейшем минимизировать время ожидания клиента на общение с оператором. Реагирование на запросы клиентов развиваться и через сайт и...
Подробнее

Компания Element Fleet Management представила новый сервис для управления автопарками

Компания из Торонто Element Fleet Management представила Connected DataTM – новый сервис, предоставляющий информацию и инсайты, которые помогают справиться с ключевыми вызовами в работе автопарков. Сервис интегрирует автомобильные данные, предоставляемые системой OnStar для машин General Motors с активированным аккаунтом, или получаемые постпродажными устройствами для машин других автопроизводителей. Сервис позволяет компаниям выбирать каналы данных, в которых они нуждаются, чтобы оптимизировать работу своих автопарков, включая показания одометра, диагностику автомобиля и данные о водительском поведении – ускорения и резкие торможения, разумеется, после получения согласия водителя. Менеджеры автопарков могут видеть эти данные в приложении Xcelerate, в заказных отчётах и через стратегических консультантов Element. Бизнесы могут интегрировать данные со своих подключённых автомобилей, эффективно используя пользовательские инсайты и аналитику для приведения своей деятельности в соответствие с общими требованиями к ведению коммерческой деятельности. Решения продукта доступны в трёх пакетах:
  • «Одометр» – повышает точность подсчёта пройденных миль, рассчитывает время планово-профилактического обслуживания, увеличивает наглядность пользования автомобилем.
  • «Автопарк» – повышает качество «Одометра» благодаря интегрированной локации и диагностике, снижая стоимость обслуживания и максимизируя...
Подробнее

Ford и DHL разработали электрический почтовый фургон StreetScooter Work XL

Электрический фургон StreetScooter Work XL сможет проезжать без подзарядки аккумуляторов до 200 километров. Использование таких автомобилей поможет существенно сократить потребление топлива и уровень вредных выбросов. Ford и немецкая логистическая компания DHL разработали электрический почтовый фургон StreetScooter Work XL, созданный на базе модели Transit. Об этом сообщает пресс-служба американского автопроизводителя. Объем грузового отделения фургона составил 20 кубометров, что позволяет электрокару взять на борт около 200 посылок. Автомобили будут предлагаться с комплектами аккумуляторов емкостью от 30 до 90 кВт-ч, благодаря которым они смогут проехать без подзарядки от 80 до 200 километров. Разработчики отметили, что использование каждого такого фургона позволит ежегодно экономить до 1900 литров дизельного топлива и предотвращать выброс в атмосферу около 5000 кг диоксида углерода (CO2)....
Подробнее