Рубрика: Новости компаний

рсс ленты фирм

Meest Express оптимизирует все процессы и расширяет сервис — для повышения качества доставки

Рост объемов отправлений и наращивание оборотов перевозок летом 2017 выявило ряд трудностей в операционных процессах Meest Express. Мощности Компании оказались не вполне готовы к этому вызову. Как следствие, Meest Express решила оптимизировать операционные процессы и ликвидировать выявленные "узкие места" в технологических схемах предприятия на всех этапах процесса доставки. Происходит это путем внедрения новых технологий, обновления ИТ-составляющей, совершенствование стандартов работы, а также ряда управленческих и кадровых решений. Все мероприятия направлены на расширение клиентского сервиса, поскольку сейчас Meest Express концентрируется на повышении качества доставки. В частности, Компания оптимизирует схемы доставки для ускорения на ключевых магистральных направлениях. Для развития сервисных мощностей Meest Express:
  • обновляет складские мощности в Одессе;
  • на 10% увеличивает количество персонала для обработки отправлений;
  • на 20% увеличивает количество курьеров для осуществления адресной доставки.
Эти меры сократят задержки в доставке и время ожидания курьера адресатами. На стандарты коммуникации клиентов с контакт-центром Meest Express ждут качественные преобразования: они призваны в дальнейшем минимизировать время ожидания клиента на общение с оператором. Реагирование на запросы клиентов развиваться и через сайт и...
Подробнее

Торговая сеть Wal-Mart подала заявку на патент летающего склада

Торговая сеть Wal-Mart подала заявку на патент летающего склада, товары с которого будут доставлять дроны. Аналогичный патент в конце прошлого года оформил главный конкурент торговой сети, онлайн-ритейлер Amazon. Пока нормы регулирования в США не позволяют компаниям экспериментировать с доставкой товаров дронами, им остается только патентовать свои разработки в надежде на будущую реализацию. В декабре 2016 года онлайн-ритейлер Amazon запатентовала похожие на дирижабли воздушные центры обработки и доставки посылок. На борту летающих складов, по плану компании, смогут находиться не только посылки и дроны-курьеры, но и персонал. Теперь похожую разработку запатентовала и крупнейшая торговая сеть Wal-Mart. В заявке компании описан наполненный газом воздушный транспорт, а также система запуска дронов. Дирижабль сможет подниматься на высоту 150-300 метров в автономном режиме или под дистанционным управлением с земли. Как отмечает Bloomberg, воздушный склад с дронами позволит компании снизить затраты на доставку онлайн-заказов. Значительная часть денег уходит на так называемую последнюю милю — доставку до дома клиента. Чтобы этого избежать, Wal-Mart предлагает покупателям забирать заказы в пунктах...
Подробнее

PSA International и PIL будут тестировать технологии блокчейн в управлении цепочками поставок

Сингапурский портовый оператор PSA International, который управляет портами в Азии, Южной Америке и Европе, подписал протокол о намерениях с IBM и региональной судоходной фирмой Pacific International Lines (PIL) для тестирования технологии блокчейн в управлении цепочками поставок. Об этом пишет forklog.com. Согласно опубликованному заявлению, три компании будут “работать вместе, чтобы исследовать Proof-of-Concept (доказательство концепции), используя технологию блокчейн”. Целью исследований является автоматизация потока документов между торговыми партнерами и обеспечение прозрачности логистических процессов. “Блокчейн имеет потенциал для повышения эффективности и уменьшения пробелов в цепочке поставок, а также для продвижения более экономичных транзакций и содействия дальнейшему росту мировой торговли”, – заявил генеральный директор PSA Тан Чонг Мэн....
Подробнее